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    聯想集團CEO楊元慶:發揮科技作用,幫助“銀發族”跨越數字鴻溝
    發表時間:2021年3月3日 10:47 來源:飛象網 責任編 輯:麒麟

    中國人口老齡化日漸加劇,“銀發族”成為科技互聯網行業的新關注點。

    3月2日,2021年全國“兩會”召開前夕,時代周報記者獲悉,第十三屆全國人大代表、聯想集團董事長兼CEO楊元慶圍繞科技賦能實體經濟、穩定產業鏈供應鏈、提高企業碳中和治理能力等方面,向十三屆全國人大四次會議提交了多項建議。

    楊元慶提出,要發揮智能科技作用,幫助“銀發族”跨越數字鴻溝。

    公開數據顯示,2019年我國60歲及以上人口為25388萬人,占總人口的18.1%。其中,老齡人口中“網民”總數量僅約占9600萬,剩余的15余萬老年人為網絡信息及智能技術的邊緣化群體。

    根據國家衛計委統計數據也顯示,2020年,中國60歲以上老年人規模達到2.5億。根據國務院起草的人口發展規劃,到2030年,中國老年人占比將達1/4。

    與此同時,隨著去年疫情爆發,銀發族面臨的“數字鴻溝”正在進一步凸顯。尤其在健康寶通行、在線診療、移動支付、網約車出行、網絡購票等方面,老年人正在成為被信息時代忽視的群體。

    3月2日,聯想集團方面向時代周報表示,針對幫助中老年人正確安全使用信息技術,規避網絡風險,楊元慶提出《關于運用信息技術切實解決老年人困難,幫助“銀發族”跨越“數字鴻溝”的建議》(下稱《建議》)。

    《建議》中指出,“銀發族”是中國經濟的重要參與者。隨著數字經濟的發展,數字化、智能化技術深入各行各業,在給人們帶來便捷的同時也給傳統生活方式帶來了沖擊,尤其是老年人面臨的“數字鴻溝”問題逐步凸顯。

    《建議》還指出,在產品層面,要切實鼓勵企業推出更符合老年人需求的智能終端產品;在服務層面,需統籌考慮各類互聯網便民服務的線上線下整合,便利老年人使用。建議城市公共服務部門,如醫院、車站、社區等在制度設計環節將老年群體的特征考慮進去,提供“線上”+“線下”的選擇,不要一刀切地關閉人工窗口,保留實體咨詢、現場指引、人工服務等項目,更好的維護老年人的權益,也讓公共服務更加全面和精細;在安全方面,要加強針對老年人的個人信息安全執法力度和個人隱私保護水平,切實保障老年人安全使用智能化產品、享受智能化服務。

    事實上,早在去年12月24日,工信部印發的《互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動方案》(以下簡稱《方案》)曾明確指出,從2021年1月1日起,將在全國范圍內組織開展為期一年的互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動。

    在《方案》發布前后,各互聯網企業也紛紛積極響應。

    百度就在去年推出了“大字版APP”。該APP基于老年人對音頻和視頻的實用需求,將首頁的新聞資訊以短視頻的形式呈現、并推出可以生成子女語音包的“陪伴電臺”功能,還同步放大了頁面字體;滴滴出行、滴答出行等出行企業,則先后推出專為60歲及以上老年人推出的“一鍵叫車”服務。

    其中,滴滴出行方面負責人此前在接受時代周報記者采訪時表示:“目前滴滴老人打車小程序和電話叫車熱線仍在試運行階段,技術和服務上還有很多不成熟,未來將不斷升級各項功能,包括‘一鍵叫車’支持呼叫更多車型、開通親友代付通道、接入交通部電話叫車熱線等!

    全國政協委員、北京金誠同達律師事務所創始合伙人劉紅宇也表示:“當前,科技的發展和社會的進步不應將老年人排斥在外,老年人也有權利享受科技發展帶來的便利。實施積極應對人口老齡化國家戰略,必須有效解決老年人面臨的‘數字鴻溝’問題!。

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